Tieto obchodné podmienky sú platné pre nákup v internetovom obchode kovovemodely.sk a sú určené koncovým zákazníkom.
Predávajúci
SX Trade, s.r.o.
Svätoplukova 1038/5
984 01 Lučenec
Slovenská republika
IČ: 45 481 598
DIČ: 2023016083
Číslo účtu / kód : 0342858250 / 0900 - Slovenská sporiteľňa, a.s. Lučenec
Kontakt
Telefón: +421949 633 714
E-mail: info@sxtrade.sk
Web: www.kovovemodely.sk
(Ďalej iba "dodávateľ")
Kupujúci
- Zákazník poslaním objednávky potvrdzuje , že sa oboznámil a súhlasí s týmito obchodnými, dodacími , platovými a reklamačnými podmienkami pri nakupovaných výrobkoch tohto internetového obchodu.
- Každá objednávka je potvrdená formou e-mailovej správy zaslanej na emailovú adresu uvedenú zákazníkom.
- Každá objednávka sa považuje za záväznú.
Ochrana osobných dát
- Informácie o zákazníkoch sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky , hlavne so zákonom o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z. z. V znení neskorších dodatkov a predpisov. Spoločnosť SX Trade, s.r.o. je registrovaným správcom osobných údajov, všetky údaje získané od zákazníkov využíva výhradne pre vnútornú potrebu spoločnosti a neposkytuje ich tretím osobám . Výnimku predstavujú externí dopravcovia , ktorým sú údaje zákazníkov poskytnuté v minimálnom rozsahu, nevyhnutným pre bezproblémové doručenie tovaru.
Výber a objednanie tovaru
- Výber požadovaného tovaru sa vykonáva – po kliknutí na tlačidlo KÚPIŤ – na stránke zvolenej kategórie, kde si užívateľ vyberie požadovaný produkt a jeho množstvo v kusoch.
- Zadanie spôsobu odberu. Možnosti sú dve:
a.) dobierka
- tovar je zaslaný na uvedenú adresu SR poštou, alebo kuriérskou službou UPS. K celkovej cene objednávky sa podľa zvoleného typu doručenia pripočítava jednotné poštovné 3 Eur (SR pošta), resp. 6 EUR (kuriérska služba UPS)
b.) osobný odber
- v tomto prípade si zákazník zakúpi tovar v prevádzke spoločnosti SX Trade, s.r.o. v Lučenci, na Svätoplukovej č.2 (budova Hajkostav)
- neplatí za poštovné,
- tovar je v obchode uschovaný na meno, po dobu 10dní od doručenia,
- pokiaľ si zákazník tovar nevyzdvihne do 10dní, bude zákazníkovi zaslaná sms, či e-mail o zrušení úschovy.
- Celková cena objednávky vrátane dane z prídavnej hodnoty je zobrazená v riadku Cena celkom. K cene objednaného tovaru je pripočítaná čiastka 3, resp. 6 EUR za poštovné a balné
- Ďalej užívateľ vyplní dôležité identifikačné údaje, ktorými sú:
Meno
Priezvisko
Ulica
Mesto a PSČ
Telefón
E-mail
Po vyplnení údajov a odoslaní objednávky objednávajúci potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými a dodacími podmienkami.
Zmena obsahu objednávky
- Váš výber tovaru a jeho množstva máte možnosť neobmedzene meniť.
- Až kliknutím na políčko Objednať ja Vaša objednávka považovaná za záväznú.
Spôsob platby
- Platbu za objednaný tovar je možno realizovať dvoma spôsobmi:
a.) Dobierka - Úhrada ceny prebieha v hotovosti pre prevzatí tovaru od SR pošty alebo od prepravnej spoločnosti DPD.
b.) Platba prevodným príkazom na č. účtu spoločnosti SX Trade, s.r.o. 0342858250/0900
(platobné údaje sa nachádzajú v potvrdzovacom e-maile, ktorý je doručený po vykonaní objednávky - ako var. symbol sa použije číslo objednávky)
Doprava tovaru
- Objednaný tovar Vám pokiaľ je skladom, bude odoslaný čo najskôr po prijatí objednávky. Vo chvíli, kedy tovar odovzdáme SR Pošte, alebo prepravnej spoločnosti UPS, odošleme zákazníkovi informačný e-mail, resp. SMS správu. V prípade, že z nejakých príčin nie je možné tovar zaslať, budeme Vás informovať rovnakým spôsobom.
- Tovar posielame SR poštou, alebo prepravnou spoločnosťou UPS, ktoré tovar dodáva spravidla do 2-3 pracovných dní. Za dobu dodania neručí naša firma, ale SR pošta, alebo prepravná spoločnosť.
Zrušenie objednávky
Zrušenie objednávky dodávateľom je možné iba v týchto výnimočných prípadoch:
- Ak tovar nie je na sklade
Zákazník je vždy informovaný na nim zadanú e-mailovú adresu, prípadne telefonicky o dôvodoch zrušenia objednávky. K zrušeniu objednávky z dôvodov „ tovar nie je na sklade“ dochádza v prípade , kedy tovar nie sme schopný zaistiť z dôvodu vypredania zásob, prípadne zrušenia výroby. Zrušenie objednávky v tomto prípade vždy dochádza e-mailovou komunikáciou medzi príslušným prevádzkovateľom obchodu a zákazníkom. - Ak sa jedná o falošnú objednávku
Ako falošná je označená objednávka v prípade, že obsahuje nezmyselné dáta ( nie je možné ju doručiť ), adresát o nej nevie ( hlúpe žarty ), alebo s nimi nesúhlasí ( v prípade overovania objednávky ). Rovnako ako v predchádzajúcich prípadoch sa prevádzkovateľ pokúsi spojiť so zákazníkom a vyjasniť vzniknutú situáciu.
Reklamačný poriadok
- Tento reklamačný poriadok bol vypracovaný podľa ustanovenia zákona č.40/1964 Zb., Občiansky zákonník , č. 250/2007 Z. z. a z.č.372/1990 Zb., Zákon o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov a vzťahuje sa iba na spotrebný tovar zakúpený u predávajúceho u ktorého sú v záručnej dobe uplatňované práva kupujúceho zo zodpovednosti za chyby.
- Dĺžka záručnej doby sa riadi platnými ustanoveniami zákona , trvá teda 24 mesiacov. Záručná doba začína bežať prevzatím tovaru kupujúcim.
- Podľa zákona Vám poskytujeme záruku na výmenu tovaru a vrátenie peňazí. V prípade, že z akéhokoľvek dôvodu nie ste s tovarom spokojný , môžete odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodov a bez akejkoľvek sankcie tak , že nám odstúpenie resp. návratku zašlete do 7 dní od doručenia zásielky. Tovar zašlete späť v jeho neporušenom originálnom obale ako obyčajnú zásielku ( nie na dobierku) na našu adresu. Upozorňujeme, že sa naša záruka ( právo odstúpenia ) vzťahuje len na nepoškodený a nepoužívaný tovar. Nezabudnite do balíka vložiť Návratku na vrátenie tovaru, resp. odstúpenie od zmluvy, všetko vyplnené podľa pokynov. Podľa Vášho priania Vám vrátený tovar vymeníme alebo vrátime príslušnú čiastku za tovar. V prípade výmeny už poštovné neplatíte.
- Reklamáciu môžete uplatniť odoslaním na poštovú adresu:
SX Trade, s.r.o.
Svätoplukova 1038/5
984 01 Lučenec
Reklamácia spolu s odstránením chyby musí byť vybavená bez zbytočného odkladu , najneskôr do 30 dní odo dňa dátumu uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa strany nedohodnú na inej lehote. Po uplynutí tejto lehoty sa kupujúcemu priznáva rovnaké právo, akoby sa jednalo o neodstrániteľnú chybu.
v Lučenci 01.06.2011 Marek Kuruc - konateľ SX Trade, s.r.o.
